1. Présentation
Cette politique explique quelles informations MyTCFLab collecte, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. En utilisant MyTCFLab, vous acceptez cette politique.
2. Ce que nous collectons
Nous collectons les informations de compte (comme votre nom et votre adresse e-mail, y compris lorsque vous vous connectez avec Google), les rédactions et réponses que vous écrivez, les corrections, traductions et exemples de réponses générés à partir de celles-ci, votre progression dans les exercices, ainsi que les messages et pièces jointes que vous envoyez au support.
Nous collectons aussi des données opérationnelles de base nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service, comme l’activité de connexion, votre fuseau horaire et des compteurs d’usage qui appliquent les limites d’utilisation équitable.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour fournir le produit, générer des retours et des analyses par IA, maintenir les fonctionnalités du compte, répondre aux demandes d’assistance, prévenir les abus et améliorer la fiabilité. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Prestataires de services et traitement par l’IA
Pour fournir le service, le texte que vous soumettez est traité par des prestataires tiers agissant pour notre compte : Google (corrections par IA, exemples de réponses et traduction), Clerk (connexion et gestion des comptes), nos prestataires d’hébergement et de base de données, HubSpot (demandes d’assistance) et Stripe (paiements, lorsque des formules payantes sont proposées).
Ces prestataires ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur fonction et traitent ces données selon leurs propres conditions.
5. Entraînement des modèles et utilisation du contenu
Nous n’utilisons pas intentionnellement vos rédactions privées ni vos autres textes pour entraîner des modèles de MyTCFLab. Les prestataires d’IA tiers ne peuvent traiter les données que pour fournir le service demandé, selon leurs propres conditions.
6. Contrôles d’accès et sécurité
Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles, telles que des contrôles d’accès et le chiffrement des transmissions. L’accès interne est limité au personnel autorisé lorsque cela est nécessaire pour l’assistance, la sécurité, la conformité légale ou la prévention des abus.
7. Conservation et suppression des données
Vos rédactions, corrections et votre progression sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez effacer vous-même l’historique de vos corrections depuis l’application, et demander la suppression de votre compte et des données associées en nous contactant. Les données supprimées sont retirées des systèmes actifs dans un délai raisonnable et peuvent subsister dans les sauvegardes pendant une durée limitée.
Les journaux opérationnels sont conservés pendant une courte durée, actuellement 30 jours, puis supprimés automatiquement.
8. Vos choix
Vous pouvez nous demander d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
9. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus précise sa dernière modification.
Vous pouvez adresser vos questions de confidentialité et vos demandes concernant vos données à [email protected].