1. Visão geral
Esta política explica quais informações o MyTCFLab coleta, como as usamos e como as protegemos. Ao usar o MyTCFLab, você concorda com esta política.
2. O que coletamos
Coletamos informações da conta (como seu nome e e-mail, inclusive quando você entra com o Google), as redações e respostas que você escreve, as correções, traduções e exemplos de resposta gerados a partir delas, seu progresso nos exercícios e as mensagens e anexos que você envia ao suporte.
Também coletamos dados operacionais básicos necessários para executar e proteger o serviço, como a atividade de login, o seu fuso horário e contadores de uso que aplicam os limites de uso justo.
3. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para fornecer o produto, gerar comentários e análises com IA, manter as funcionalidades da conta, responder a pedidos de suporte, prevenir abusos e melhorar a confiabilidade. Não vendemos seus dados pessoais.
4. Prestadores de serviço e processamento por IA
Para prestar o serviço, o texto que você envia é processado por prestadores terceiros que atuam em nosso nome: Google (correções por IA, exemplos de resposta e tradução), Clerk (login e gerenciamento de contas), nossos provedores de hospedagem e banco de dados, HubSpot (pedidos de suporte) e Stripe (pagamentos, quando planos pagos são oferecidos).
Esses prestadores recebem apenas o necessário para a sua função e processam os dados de acordo com os próprios termos.
5. Treinamento de modelos e uso do conteúdo
Não usamos intencionalmente suas redações privadas nem outros textos para treinar modelos do MyTCFLab. Provedores de IA terceiros só podem processar dados para fornecer o serviço solicitado, de acordo com os próprios termos.
6. Controles de acesso e segurança
Adotamos salvaguardas técnicas e organizacionais, como controles de acesso e transmissão criptografada. O acesso interno é limitado a pessoal autorizado quando necessário para suporte, segurança, conformidade legal ou prevenção de abusos.
7. Retenção e exclusão de dados
Suas redações, correções e seu progresso são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você mesmo pode limpar o histórico de correções no aplicativo e solicitar a exclusão da sua conta e dos dados relacionados entrando em contato conosco. Os dados excluídos são removidos dos sistemas ativos em um prazo razoável e podem permanecer em backups por tempo limitado.
Os registros operacionais são mantidos por um período curto, atualmente 30 dias, e depois removidos automaticamente.
8. Suas escolhas
Você pode pedir que acessemos, corrijamos, exportemos ou excluamos os dados pessoais que mantemos sobre você. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender a um pedido.
9. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data de vigência acima mostra quando ela foi alterada pela última vez.
Dúvidas sobre privacidade e pedidos relativos aos seus dados podem ser enviados para [email protected].